文|陈住气

编辑|陈住气

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近半年以来，国际上因我国推出“144h免签政策”，掀起“中国式旅游”的浪潮，就好像对外国人而言，谁没有来中国旅游，就已经属于落后的表现。

可随着政策的继续推行，和外国人来中国旅游的游客越来越多，拍手叫好的呼声中也逐渐出现不愉快的声音，原因是“外国游客吐槽在中国景区没有全英文服务”的视频火爆全网！

为何在中国努力做好的情况下，仍会有人不满？难道是我国旅游工作不到位？

自从去年我国针对挪威国家推出了“144免签政策”后，全球众多国家都对该政策有着极高的呐喊声，以至于今年我国也逐渐将该政策推广到全球54个国家左右。

也正是随着免签政策的不断推进，全球都掀起“中国式旅游”的浪潮，甚至许多外国友人纷纷开始享受常有中国大好河山的深蕴和文化交流，从北京到上海，从杭州到西安等遍地都出现许多外国友人的身影。

正因如此，国际众多媒体上只要是有关“中国式旅游”话题的出现，都会拥有众多流量，甚至还有许多外国博主纷纷来中国游玩并进行素材整理，上传到自己的社交平台从而吸粉。

更为震惊的是，还有许多外国友人因为144h免签不够他们游玩，于是便见机行事在快到时间节点时，转头去中国领土邻国的韩国和日本等国家停留两天，随后再来中国继续畅游。

不得不说，最近“中国式旅游”和“city不city”可谓是火出边际，不仅外国友人逐渐领略到和外媒报道不一样的中国繁华，而我国更是因此打开一定的知名度和真实度，从而也新增不少的经济和对应的国际度。

可随着这些呼声越来越高，在一致拍手叫好的氛围声中也逐渐出现一些不友好的声音，一段“外国游客吐槽中国景区没有英文服务”的视频在网上不断传播，从而引起不少网友的愤怒。

原来，是一名意大利游客在免签政策影响下，也携带家人开启中国式旅游，却没想到满心欢喜下，竟在北京一个公园景区遭受到非常差劲的体验，表明的原因是因景区竟然没有全英文式的服务和讲解。

不仅如此，这位意大利女游客还自称中国景区里面的英文标示太少了，从而使得他们与这里格格不入不说，甚至还拉低对应的一个旅游体验，甚至问一圈都没有人能够帮到他们，孤立无援的即视感。

随着视频的不断传播和走红，网上对此事件也出现不同的声音，有网友认为：“这位意大利女子穿着也是干干净净、温文尔雅，总不至于连一名翻译或者是外语导游都请不起吧！”

对此也有不少网友纷纷附和道：“在一个中国领土游玩，难道还想让整个中国都有英文标识和英文交流吗？毕竟入乡随俗的道理大家都应该懂的！”当然，也有站在不同角度的网友坦言。

他们也认为：“中国开启免签政策就属于是主办方，作为东道主确实应该对外来游客做到贴心服务，从而给大家留下一个好的印象，更应该提高旅游景点的一个服务质量，毕竟这也算是开门迎客！”

其实不难看出，网友对此事态评价确实各有输出，这是站的角度有所不同，但也不难看出，正是这样的一个不同观点，也侧面表明这件事无论是意大利外国游客还是中国景区，都应该各打五十大板！

但其实事实真是如此吗？中国景区古往今来随着不断发展也迎接数以万计的外国游客，真的就服务非常差劲吗？其实并不完全如此...

首先我们都知道，外国友人作为游客来中国游玩，中国作为东道主确实应该拿出应有的诚意，从而让外国友人兴奋而来、尽兴而归，所以在服务质量上也确实应该提升一定的宽度。

但其实对很多经常出去游玩的中国同胞而言，他们深知现如今中国大多数景区的文物展示，都是中英文版本，就连讲解甚至一些一二三线城市的景区，都具备基础的英文讲解器。

可以说，中国景区工作人员虽然不会用英文交流，但也是因为他们都是在景区工作年份较长的员工，自然在英文普及方面没有那么的到位，毕竟这也不同于现如今的年轻人。

所以，面对意大利游客的吐槽，相信许多国内同胞和网友都是不愿意接受的存在，更何况为何其他外国友人来中国游玩，都能有一个很好的体验，而偏偏有些小众单位和个人却怨声连连。

要知道，随着全球国际化发展，现如今早已处于一个互联网时代，就连一些基本的中英和多种语言的翻译工具也是种类繁多，甚至还有扫一扫便可以识别对应文字和结识详情的工具更是应有尽有。

同时也说明，即便是在中国旅游浪潮的推动下，我们也应该在游玩前夕做好基本的出门攻略，毕竟欧洲那些国家虽然都有自己的母语，但却是许多地方都在用英语交流。

但也不得不承认，这是外国友人来中国游玩，既然是中国就不可能是全英文的一个服务，更何况我们也有对应的中外讲解和导游配置，虽然需要多花一个钱，但也是在经济允许的情况下。

即便经济不支持，也可以选择用互联网翻译工具进行使用，从不至于完全拉踩自己的游玩体验，显而易见，在准备充分的外国友人下，他们会沉浸式游玩，并好评不断。

但是在准备不充分的情况且不怀好意的游玩下，即便是一个小毛病都会被无限放大，甚至也是鸡蛋里面挑骨头，可见要想中外相互交流，文化交流和尊重都是最基本的要求。

一直以来，中外多国进行游玩，语言障碍一直是主要问题的表现，但放眼全国，不是所有国家都会中文和英文，所以我们在出门游玩前，一定要做好翻译工作的准备，这样才能提高自己的游玩体验。

“众口难调”指的从来都是不是口味难以相互迎合，就像这次免签政策的推行，全球众多友人的一个体验和感受都是难以均衡照顾到的，所以这不仅是我国需要做好对应的准备和迎合工作。

就连外国友人也应该做好提前的旅游攻略准备工作，这样才能相互理解且包容，从而给双方都增加一定的旅游体验和文化交流！

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