“好好的车子过个减速带，保险杠被整个撞掉了。维修费算下来要两万多，这几天和对方协商却一直没进展。”

最近，潮新闻·钱江晚报记者帮接到了杭州何女士的求助。6月25日，她驾驶一辆奔驰轿跑在杭州五福天虹购物中心地下车库向负二层行车时，保险杠被减速带直接撞断了。

“我知道自己车子底盘低，所以开的时候还特意缓行下坡，没想到意外还是发生了。”何女士检查后认为原因和减速带前的石板处碎裂存在安全隐患有关。

她认为商场地下车库的管理方也就是物业公司，应该全权负责车子的修理费用。

事故发生处放置了路障

车主不认可物业方给出的方案

“这里的石板碎的，上方铺的镂空下水道松动了，车子一经过就会发生撬动，经过这里等于陷下去矮了一截，紧接着又是一条减速带，保险杠这才被磕掉了。”

何女士告诉记者，车子被磕掉保险杠的位置是商场地下车库通往负二楼层的一段下坡路结尾处，“肇事”的减速带设置在了斜坡与地面的衔接处，而经过减速带前需要开过一排下水道。她认为正是物业减速带位置设置不合理，一低一高的两者挨得近，才是事故发生的根本原因。

在现场，记者看到事故发生处已被地下车库管理方放置了三角锥路障，车子暂时禁止通行，因此无法观察到车子经过的情况。不过，在石板与镂空下水道衔接处确实存在多处断裂的情况。另外，根据商场物业提供给何女士的监控视频画面，由于下坡时前方有车，当天何女士驾驶车子的速度并不快。

何女士说，事发后商场物业认为是由于她车子底盘太低才碰到了减速带，建议何女士走保险修理，他们仅愿意赔偿何女士保险第二年上涨的部分费用。

对于物业给出的方案，何女士并不认可。“底盘高的车子开过去没事，对于底盘低的车子来说，这就是一处安全隐患。石板松动如果及时修好，事情就不会发生。”

目前，何女士的车子放在4s店。根据4s店给出的估价单，此次修理涉及冷凝器、冷却器、前保险杠下护板等多个配件更换，总金额在两万六千多。“这样的事故会导致车子保险起码未来三年都要涨价，更何况大修之后车子还有折旧费。”

商场物业：石板松动处目前正在维修

车损已上报并启动公司保险程序

“之前没有发生过这种情况，我们也一直在与何女士积极沟通。”商场物业朱经理告诉记者，由于双方对于责任认定存在一定争议，何女士不接受物业给出的处理方案，因此他们认为需要有关部门做进一步调查，“我们在等事故认定结果，而不是拖延不处理。通过认定结果才能启动保险流程。”

“这里车子经过多，可能就把衔接处给压碎了。”朱经理承认何女士车子发生事故处的石板确实存在松动情况，目前物业已派人在维修。针对何女士提出的下水道与减速带距离过近的疑问，他们也将在近期安排工程部进行实地勘测研判，“如果情况属实，将会对此进行调整。”

“何女士车子的磕碰不是一般情况下的事故，而是属于偶发性意外事件。”属地交警部门工作人员表示，对于这类情况，无法直接认定责任方，双方可以进行协商解决，达成一致后可出具事故认定书。

“如果双方无法达成一致，何女士可根据我方出具的事故陈述书进一步走法律诉讼程序。”该工作人员解释，事故陈述书虽然不能定责，但何女士的车子因石板松动而撞上减速带的这一事实情况会写明。

昨天下午，在交警部门的协调下，商场物业表示愿意与何女士再次进行当面沟通。截至记者发稿前，物业同意了何女士的诉求。

“我们将何女士提供的车子修理估价单报给了我方保险公司，具体流程已经在走了。”朱经理告诉潮新闻记者，定损员会对车子进行进一步定损，后续车辆的维修状况也会及时反馈给何女士。

来源：潮新闻