快手,怎么又是你?继辛巴之后,平台又一“千万级”网红带货翻车

王嘴瓢评说 2021-05-31 08:46:17

文|聪明小生 校对|李蓉婳

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随着电商的发展以及直播行业的兴起,互联网上兴起一股直播带货的潮流,许多人都涌入到这个队伍里面,各大网红在前期建立起庞大粉丝群体的基础上,也纷纷直播卖货。

直播卖货究竟有多赚钱?平台的头部网红,一场直播下来赚的钱可能比普通上班族工作一辈子还要多,一些明星、老艺术家们也被这块肥肉所吸引,比如说潘长江。作为前辈,潘长江曾直播连麦教育谢孟伟(《小兵张嘎》中嘎子扮演者)说:“网上的东西都是虚拟的,水很深,你把握不住!”但后来网友们发现,潘长江也开始在网上直播带货,而且卖的很多都是酒,因此网友们调侃:“潘老师晚节不保。”

正如潘长江所说的那样,直播行业“水很深”,因为缺乏相应的监管,直播带货这个行业乱象频出,各种炒作无下限,其中最严重的还是售假现象。为了赚钱,不少网红昧着良心卖假货欺骗粉丝网友。

小网红卖假货很普遍,而那些顶级网红也未能幸免。例如前一阵子,知名主播薇娅就被时尚博主质疑,在直播间售卖的挂脖风扇是山寨假货,当然最终她并未承认售假,对购买这款产品的消费者给予“退款不退货”的解决方案。

说到直播卖假货,最厉害的当属快手网红辛巴。去年下半年,辛巴“假燕窝”事件闹得沸沸扬扬,最终迫于舆论压力,承诺进行三倍赔偿,总金额高达6200万。

因为是快手平台的顶级主播,这件事也让平台遭到了谴责,本以为会镇定思痛,对直播带货进行整顿,但没想到才几个月之后,如今该平台又有一名大网红直播带货“翻车”。

近日,某科技博主在网上发布视频称,快手头部主播二驴夫妇在直播间卖假朵唯手机,证据有三:

第一,所售卖手机没有入网许可,在工信部也没有备案,所以认定这是一款山寨机;

第二,该主播带货过程中存在虚假宣传行为,手机宣传内存是“8G+128G”,但消费者收到的手机实际上是“4G+64G”,手机内存还是扩容的;

第三,怀疑该手机是贴牌产品,因为该款手机在官网上查不到。

经过多方面广泛报道之后,这件事在网上迅速引起热议。据悉,二驴曾有过售假“前科”,曾因售卖假酒夸大宣传被职业打假人王海打假,最后还跪地求饶,如今这件事也再次引起职业打假人王海的注意,王海表示:“被骗消费者可以要求退一赔三。”

显然,出现售假问题,供应商、平台、主播三方都有责任。问题发生后,网友们建议快手直接封号,那么作为一个平台,这一次他们又如何抉择呢?

快手平台对此事件作出回应,称手机确实存在质量问题,目前已经全平台下架该款手机,且永不跟该品牌合作,为了保护消费者权益将全额退款,并且不用返还手机。平台还强调:“这件事主要是涉事商家涉嫌恶意欺瞒平台和带货主播。”笔者查询发现,目前二驴的账号依然存在,也就是说并没有进行封号,原因也很简单,毕竟他是一个头部主播,快手也是需要靠他吃饭的。

但不管主播是否知道这是假货,他都要负责任,另外其售卖过程中确实存在夸大宣传问题,号称官方售价4999元直播间卖899,但有网友爆料称,该手机在实际价格为599元,欺骗了大家的信任。而作为平台方,快手应对主播带货产品的质量进行严格把控,然而他们并没有做到位。

从之前的辛巴到现在的二驴,问题都出在快手平台,这不禁让人质疑快手是否有尽到平台该有的责任?粉丝也是人,一次可以原谅,但是问题屡屡发生,再这样下去,将彻底失去粉丝的信任。

好消息是,目前针对该售假事件的最终解决方案已经出炉,消费者在退款不退货的基础上,还获得9倍的赔偿,这意味着消费者将获得一部手机和8091元赔偿金,相当于白赚了一笔。

犹记得当年,小米手机凭借着高性价比的优势,帮助国内消灭了大部分山寨机,但是如今山寨机又借着直播平台死灰复燃,谁之过一目了然。当然,假手机只是直播行业假货乱象的冰山一角,还有假包包、假手表、假酒、假燕窝等。

二驴这件事也给全行业敲响一个警钟,网络并不是非法之地,主播、平台应当对产品的质量进行严加监管,并形成连带责任,这样直播行业才能更加规范化。

对于此事,不知道大家又是怎么看的?大家平时会在网红或者明星的直播间买东西吗?

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王嘴瓢评说

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