原告李某到被告开的家居店购买沙发。经双方协商一致，被告将一套真皮沙发以5700元的价格出售给原告，原告支付1000元订金，被告出具买卖合同一份。

原告支付剩余款项4700元后收到沙发，发现与店铺中展示的沙发样品不一致，经双方协商，被告将原告收到的沙发予以更换。原告认为更换后的沙发吊牌显示该沙发材质为“合成革”，并非真皮，再次与被告协商，被告以沙发有刮痕为由拒绝再次更换，并对“真皮”的定义进行解释：“真皮”系三防布、植绒布、无溶剂牛纤维等材料合成的，而头层牛皮制作的沙发叫“全皮沙发”。双方多次协商无果，原告诉至卢氏县法院。

卢氏县法院审理后认为，根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。本案中，被告作为经营者，应当知晓真皮沙发的定义及标准。原告购买沙发时，其向原告介绍、宣传的为真皮沙发，且合同上约定的也为真皮沙发。后被告向原告交付了合成革沙发，且将“真皮沙发”解释为合成材料制作的沙发，与我国轻工业行业标准中的定义不符，被告出售的沙发不能认定为真皮沙发，故被告的行为构成欺诈。根据民法典、消费者权益保护法的相关规定，法院判决被告赔偿原告购买沙发3倍价款1.71万元。

广大消费者在购买家具等产品时，一定要在合同中对产品的材质、性能、质量标准等作出明确约定。若发现买到次品或假货，应立刻与卖家沟通，要求卖家换货或者退货，并积极收集留存相应的证据，学会运用法律武器捍卫自身的合法权益。

经营者应当牢记，不诚信的经营行为一定会受到法律惩罚，要诚信守法经营，不要为了获利而进行虚假宣传。否则，一旦虚假宣传行为被认定为欺诈，经营者可能要承担3倍价款的惩罚性赔偿责任。

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