提升服务触达率 增强服务可及性

电力集团地电石楼分公司客服中心

电力集团地电石楼分公司客服中心共有职工4人，其中本科2人、专科2人。在地电公司开展的优质服务推进工作中，班组全体成员以“创建学习型团队、争做一专多能员工”为载体，提出了适合班组特点的“总体把控、环节渗透、闭环整改”的服务理念，结合班组工作实际狠抓服务意识、专业知识、属地沟通、合理化建议及班组基础管理等工作，班组建设取得了显著成效，为广大用电客户提供优质服务已经成为班组共识。

用心用情解决用户“急愁难盼”问题

客户服务中心充分发挥了7×24小时96598电力服务热线“知民情、察民意、纾民困、解民忧”的民生通道作用，针对群众反映的各类用电投诉建议事项，形成了“收集-办理-监督”闭环管理机制，根据群众和社会反馈加以动态调整、及时改进。

多年以来，地电石楼96598热线回访满意度100%，受理线上线下咨询、报修5088条，反馈投诉建议23条。着重梳理了优化供电所服务事项，细化部门职责边界，及时解决了群众反映的电力供应、服务保障等方面问题，有力地维护了群众的合法用电权益。

苦练内功提升服务能力

“打铁还需自身硬”，这是客服中心服务工作会中对班组建设提出的要求，也是他们的“经验之谈”。

为了提高坐席员的操作技能及快速处置能力，客服中心采取了“三个坚持”的方法，即：坚持开展“名师带徒”活动，组织坐席员骨干与年轻同志结帮扶对子，通过直接传授，使新上岗职工尽快掌握岗位技能；坚持每周案例分析学习，讨论一周工作中遇到的疑难问题，寻找解决方法，举一反三提高班组成员解决实际问题的能力和水平；坚持常态化开展96598工单规范处理培训工作，以培代训、以帮促进，全面消除业务技能短板，促使班组成员向“一专多能”发展。

贴心服务有温度有深度

结合石楼配网基础薄弱的主要矛盾和96598反映的共性问题，客服中心采取“月调度、季督办、年汇总”方式，累计督办多条频繁停电线路和43个低电压台区，惠及各类用户0.18万户。同时根据“远近结合，动态清零”的原则，围绕“哪里有频繁停电、哪里有群众用电诉求，服务工作就跟进到哪里”的工作原则，在完成专项整治立行立改任务的基础上，对照地电公司部署建立的频繁停电整治“攻坚清单”，及时汇总梳理部分地区新增频繁停电问题。对配网网架不合理、供电半径大、线路末端电压低等突出问题，向营销部、生产技术部对全县问题线路提出整改建议，及时发现、立马汇报、协助动态“清零”，从而降低投诉风险，持续提升地电石楼客服中心的优质服务水平，不断提升人民群众用电满意感、获得感、安全感。

善谋者行远，实干者乃成。地电石楼客服中心班组集群众之力、融团队之智，共建学习型、服务型班组。荣誉是终点也是起点，班组全体成员决心在今后的工作中，不骄不躁，牢固树立“奋勇争先，争创一流”工作理念，继续开展对标式学习，与中心工作“同向”，与现实需求“对路”，与用户关注“合拍”，努力使人民群众用电诉求得到快捷、有效的解决，答好“民生答卷”，全力提升石楼地区供电服务品质，为优化营商环境添砖加瓦。

创建安全班组 提交“硬核”答卷

电力集团地电石楼分公司巡检一班

电力集团地电石楼分公司巡检一班现有职工8人，平均年龄38岁，肩负着石楼1个110kV和1个35kV变电站的巡视、检修、维护及缺陷处理工作，曾多次获得单位的“先进班组”荣誉。

自班组成立以来，巡检一班始终以提高班组成员综合素质为目标，以创建“安全型”班组为基石，不断加强班组安全基础建设，增强职工安全作业能力，全面提升班组建设安全管理规范化、标准化、精细化水平，力争打造一支“对责任有担当、对事业有追求、对工作有创新”的一流班组。

安全教育常态化

巡检一班自成立以来，坚持时刻把安全工作作为班组的头等大事，坚持把安全放在心上、落实在行动中。

日常工作中，巡检一班积极推进班组安全管理规范化，夯实班组安全基础，严格落实安全生产责任制，每年签订个人安全责任书，实现“零违章、零事故”管理。积极落实周四安全日活动和班前班后会制度，全年开展各类安全活动50余次，审核第一二种工作票累计50余张；开展事故应急演练2次，引导班组人员深刻认识安全生产的重要性，守住“底线”、不碰“红线”、扎牢“防线”，让安全生产意识入脑入心入行。

隐患排查精细化

巡检一班高度重视变电站的隐患排查消除工作，建立缺陷台账，全面管控事故风险。

按照“年度有计划、月度有安排、周周有落实”的工作目标，巡检一班坚持隐患排查分级登记，做到隐患管理清单化，责任落实具体化，并限期纳入闭环整改，全力扫除安全隐患的“死角”和“盲点”，将安全隐患消除在萌芽阶段。全年累计消除紧急缺陷2次，一般缺陷40余次，消缺率90%以上。

现场检修规范化

巡检一班全面推行现场规范化检修。停电检修前，做好班前班后会准备及交底工作是该班组的“必修课”，提前梳理检修项目，做好检修物资的准备工作，进行双交底确认。

变电站一、二次设备繁多，工作中危险点较多，检修工作时告知工作班成员危险点尤为重要。让每个班组成员对危险点心知肚明，明白潜在的安全隐患在哪里，做好必要的安全防护是该班组能够长久安全的重要“秘籍”。该班组全年累计完成停电检修11次，全部顺利完成，实现全年安全生产无事故。

安全生产管理是一场需要长期坚持、不可懈怠的持久战。地电石楼分公司巡检一班积极结合实际开展安全班组自主建设，夯实班组安全管理基础，实现班组成员从“要我安全”到“我要安全”的思想转变，通过以“安全型”为基础的班组建设，使得班组全员技能水平实现稳步增长，为公司安全生产奠定扎实基础，以优异的成绩为单位安全生产工作交出了一份“硬核答卷”。

他们专注于设备的稳定安全运行

电力集团大土河热电公司辅控运行中心辅控二班

在电力集团大土河热电公司的辅控运行中心，辅控二班始终将安全作为工作的首要前提。他们坚持“安全大于天”的理念，通过建立完善的培训机制，强化员工的安全意识和操作技能。新职工接受入职培训，老职工定期参与复训和专项训练，确保每位成员都能够严格落实“136”安全管理模式，有效预防和减少安全事故的发生，为企业高质量发展提供了坚实的安全保障。

多渠道 积累安全智慧

辅控二班建立了完善的安全记录和事故分析制度。每次各种不安全事件发生后，他们都会进行详细的事故分析和记录，深入剖析原因、汲取教训，并提出改进建议，防止类似事件再次发生。

班组积极推进科技创新，利用智能摄像头和传感器监控设备工作状态，实时掌握现场情况。有一次，监盘员李海燕在调取监控画面时发现4号皮带回程段托辊有火光，立即远程停运皮带并汇报主值王明帅，同时快速联系就地值班员进行检查。就地值班员立即用灭火器将托辊火苗扑灭，主值及班长采用消防水进行降温，并通知检修人员进行更换。从发现事故到事故处理完成用时不超10分钟，他们详细记录下这次事件的始末，包括故障现象、排查过程和解决方法等，为后续类似情况提供了参考。同时，班组定期对事故记录进行统计和分析，为班组的安全管理提供参考依据。

筑基石 弘扬安全文化

辅控二班通过多种多样的形式和途径，积极弘扬安全文化，不断增强职工的安全意识。例如通过定期组织安全文化活动、安全经验分享会、事故演练等，增强职工对安全的重视和关注，提高职工主动预防安全事故的能力。

班组每周组织开展事故及异常分析会，班组成员对现有工作模式及现场异常情况进行汇总、分析讨论，从实际出发想安全，实现日常的严谨操作和管理，确保了各专业的每个环节都安全可靠。在工作中可能出现的危险源和事故风险，让大家都牢记于心，严禁违规操作。通过“136”岗位职责明确各岗位的责任和权利，熟记操作规范与操作流程，将安全规程落实在具体行动上，有效减少了因人为疏忽大意导致的安全事故。

强素质 不断学习优化

面对日益激烈的行业竞争，辅控二班深知，只有不断提升自身素质，才能立于不败之地。他们以问题为导向，聚焦能力短板，注重学习和执行，勇于突破发展瓶颈；通过对标一流班组，找出差距，有的放矢地弥补不足，全面提升了管理能力和服务水平，促进了生产能力的持续提升。

日常工作中，班长鼓励每位成员积极提意见和建议。最近，部门落实的优化工作流程建议，通过调整操作步骤，成功缩短了设备维护的时间，提高了工作效率。职工任永进提出的优化设备巡检路线的建议，实施后大大提高了巡检的效率和全面性。这样的开放环境，促进了职工创新思维的提升，使工作更加高效有序。

幸福事 温暖班组大家庭

在辅控二班日常工作中，有许多的小故事。班组成员杨深皓，总是能在紧要关头发现关键设备缺陷，保证生产线的顺畅运行，他的专业技能和敬业精神，为班组树立了榜样。当接到紧急任务时，全班上下共同努力，心往一处想，劲儿往一处使，确保了任务的按时完成，这种团队精神是班组不断进步的动力。在平时，每当有同事生日，他们都会一起庆祝，分享蛋糕、分享快乐，增强了他们之间的信任和团结。当同事遇到困难时，班组成员都会尽力搭把手，提供帮助。这种关怀和支持，使得班组不仅仅是一个工作的地方，更像是一个幸福温暖的大家庭，坚持建设一流班组，一步一个脚印把美好蓝图变成了生动现实。

注重细节管理 确保全年安全生产

电力集团国峰煤电热控维护班

山西国峰煤电有限责任公司设备维检中心热控维护班，现有成员8人，平均年龄35岁，是一个充满活力和激情的队伍。日常工作中，班组以发展为导向，重点抓好“安全意识增强、安全责任落实、安全管理到位”等方面的工作，发扬勤、严、细、实的工作精神，注重细节管理，确保全年安全生产。

守好安全底线 争做模范先锋

热控维护班始终坚持推进“136”安全管理模式，牢固树立安全发展的大局观，践行安全生产。班组成员积极参加周四安全日、安全生产月的各类活动，从事故案例、警示视频中领会抓实抓细安全生产工作的重要性，切实提高安全意识。

每位成员从岗位责任制度出发，明确安全职责，坚持对自己负责、对班组负责、对全电厂负责。各专责人每日对所辖区域进行全方面安全检查，形成班组中的安全责任网络。平时的工作中，他们认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，做好安全培训，完善班组的安全生产责任体系，确保设备稳定运行。

班组全年对现场的高风险作业和日常消缺作业进行升级监管，保证安全的前提下完成日常消缺和检修维护，对班组的保护定值和逻辑说明进行修编；每周不定时对现场的工作进行监督抽查，严格执行“安全红线”、反“三违”管理规定，坚持“四不放过”原则，每月检查热控保护，确保保护安全可靠投入，班组全年安全状况良好，未发生不安全事件或环保事件。

团队共学成长 技能实践并进

遍及全厂、涉及各专业的热工维护，对班组成员的综合素质和业务技能水平提出了更高要求，充实理论知识和提高业务水平成为班组每位成员的“必修课”。

日常工作中，班组通过开展针对性的技能培训，班组成员对各自区域的设备开展“专业技术人员上讲台”活动，坚持“先进”带“后进”，切实提高班组全员专业水平。除此之外，他们还经常组织班组新成员外出参加培训，夯实专业基础，注重日常实践，实行“传帮带”，实现快速成长。

班组还向大家发出倡议，要求每个班组成员都要坚持学习新知识、掌握新技能，以进一步满足工作需求、适应社会发展。班组目前已经形成了良好的学习氛围。工作中大家都已经习惯了向有经验的同事虚心请教并学以致用，业余时间大家看手机的少了，翻看技术书籍、查看技术资料、学习掌握先进的技术知识的人多了——大家都在争先恐后地提升自己的综合素质。

技术改造成果显 维护升级效益增

过去的一年，在热控班组成员的共同努力下，他们圆满完成了全年检修任务以及技术改造项目。具体来说，主要完成了#2机轴向位移技术改造，满足了新版反措的要求，对小机振动保护进行优化，防止了单点保护误动；对犁煤器电源进行优化，实现双路电源可靠自动切换使用。在热控专业设备治理方面主要完成了汽机380伏电源柜加装防水措施、#1机氢气压力测点移位、石灰石制备一级输送气化风机电流远传DCS、粗细碎防喷装置加装远传温度监视以及现场标识牌、防腐刷漆、跑冒滴漏治理等工作。全年完成设备治理49项，技术监督工作21项，反措计划29项，设备隐患消除303条，有效提高设备可靠性。

谈及下一步的工作，班组负责人说：“过去一年的工作中我们取得了一定的成绩，接下来我们也不会停止求新的步伐，从安全入手，以技术为基，以实现设备零故障为目标，更加积极主动地探索加强设备管理的新思路和新技能。”

勇挑继电保护重担 护航电厂机组安全

电力集团嘉节燃气热电分公司继电保护班组

作为电气二次设备维护与检修的中坚力量，继电保护班肩负着保障机组安全、稳定运行的重要使命。面对全厂繁多复杂的电气二次设备，电力集团嘉节燃气热电分公司继电保护班成员们迎难而上、勇挑重担，承担起两条220千伏线路、三台发变组的继电保护装置43套、高低压厂用保护装置300多台的校验、维护和检修任务，还包括继电保护、励磁、电能质量、电测、调动自动化等五项技术监督任务。

爱岗敬业 诠释责任担当

在繁重的维护和检修工作中，继电保护班成员始终坚守岗位，以高度的责任感和使命感，认真对待每一项任务，严格执行规程制度，确保设备校验工作不漏项、不缺项，设备状态良好、运行稳定。

“应修必修，修必修好。”已经成为继电保护班成员们根深蒂固的思想原则。在春检、秋检及各类反措项目落实过程中，成员们认真开展隐患排查。在检修中遇到的各类疑难杂症，大家不但没有苦恼，反而兴致勃勃地探索其中更多以往疏忽的问题，积极讨论处理方案和日后预防措施，譬如#2燃机UPS控制板故障，#1燃机励磁变温控箱无法手动操作风机启停等缺陷，均进行了高效且高质量的消缺处理，严格控制异常事件发生。

在历次机组检修过程中，继电保护班成员们通过查阅规程、查阅系统图、查阅厂家说明书、寻访各类厂家以及主动沟通其他同类型单位，对嘉节燃气热电的电气二次保护部分进行整体梳理和优化，保质保量地完成了各项工作任务，共同交上了一份优秀答卷。

研以致用 坚持技术创新

在新技术应用方面，继电保护班展现出了敏锐的洞察力和敢于尝试的勇气。他们紧跟电力行业的发展趋势，积极引进和应用新技术、新工艺，提高了设备的可靠性和安全性。完成了自动化设备网络安全接入，NCS服务器和后台程序升级、信息子站升级改造、调度程控交换机升级改造等技术改造项目。

同时，继电保护班还特别注重技术创新和改造，针对设备存在的问题和隐患，积极开展技术攻关和改造工作，为机组的稳定运行提供了有力保障。面对新颁布的《防止电力生产事故的二十五项重点要求》，继电保护班成员们积极学习、深刻领会，将新要求融入到日常工作中，结合机组实际情况，制定了切实可行的实施方案，对励磁系统电源模块进行了更换，消除了潜在的安全隐患。同时，成员们还针对调动自动化多业务平台存在的问题，积极开展技术调研和升级改造工作，提高了自动化系统的安全性和稳定性。

争创佳绩 展现青春风采

继电保护班注重提升成员们的专业技能和综合素质，他们定期开展安全生产培训和技术培训，积极参加行业内专家网课、分享经验，帮助成员们掌握新知识、新技能。同时，成员们积极参加各类技能竞赛活动，通过比赛锻炼技能、提升水平。在各类技能竞赛中团队成员屡获佳绩：裴虹先后获得省级继电保护竞赛焦煤霍州杯个人第三名、晋能控股集团巾帼建功标兵先进个人、“三晋能手”称号，任琦、白昱荣获电力集团继电保护竞赛第一、二名的好成绩，充分体现了继电保护班的实力和风采。

继电保护班在工作中取得了显著的成绩和进步，为机组的稳定运行做出了积极贡献。但他们并没有因此而满足，而是继续努力提升技能水平和工作能力，以饱满的热情和昂扬的斗志，争取为公司的发展做出更大贡献。

用责任担当书写闪光青春

电力集团嘉节燃气热电分公司运行四值

电力集团嘉节燃气热电分公司运行四值现有5人，团队成员认真贯彻落实公司安全目标，践行“136”安全管理模式，落实公司经营举措，推动提质增效，积极开展了技术培训、安全培训、班组建设、设备运行方式优化等工作，确保了机组的安全经济运行。

安全，源于严守制度、压实责任

运行四值始终把安全工作和运行工作紧密结合，在公司、部门规章制度的基础上，制定了适合班组实际情况的《班组安全管理制度》《班组绩效考核制度》等，限定班组人员日常行为规范，对安全和操作情况进行考核奖励。同时，积极开展系列班组安全教育活动，把“制度常在、警钟常敲、技能常练”作为职工安全生产工作思路，扎实有效开展班组建设。

在每周的安全活动日，运行四值除了开展事故案例学习、反思、讨论活动，还经常邀请公司的老师傅们谈一谈往年工作中遇到的异常、事故，用身边的人和事教育引导大家，切实加强每个人的安全意识。日常工作中，结合运行工作特点，责任到区、责任到人，值长不定期深入现场检查监督，各岗位人员交叉检查监督，保设备可靠、机组稳定。在操作时，结合现场实际情况与操作程序针对性分析危险因素，布置预控措施，并在操作结束后总结操作经验，实现了标准精细、流程规范、职责清晰、监督到位的安全管控模式。

卓越，源于持之以恒、认真细致

运行四值长期以来坚持认真、细致、负责任的工作态度，在工作中培养“干中学、学中干”的优良作风，在实践中提升团队素质能力。

在技能培训上，运行四值采取多种培训模式，把握机组运行特点，各岗位人员轮流参与技术讲课，分享各自岗位经验，补足自身技能短板；经性进行技能培训考试，并制定相应的培训激励与考核制度，在人员较少、任务较重的情况下，采取点对点、手把手的帮带方式，在确保良好的生产秩序前提下，努力提升团队成员技能素质。

在工作中，运行四值重视基础工作的完成度，加强巡检与监盘质量，及时掌握设备的运行情况，防患未然，从容指挥生产运行工作。在一次汽机润滑油泵定期切换试验时，运行四值巡检员通过细致检查，发现运行油泵振动异常，泵与电机连接对轮出现了问题，操作人员及时切换油泵，避免了设备损坏事故。每次接班前，值长会要求班组全体成员认真了解设备运行状况，充分考虑各项外在因素，明确各岗位工作重点，合理安排运行方式，做好事故预想。在空压机技改后，立即组织班组人员学习，及时发现原空压机逻辑不适用于技改后空压机的运行工况，和热工保护人员讨论优化了空压机的运行模式，进一步保障机组的安全运行。

高效，源于责任担当、规划有序

运行四值严格执行“两票三制”，做到审票、批票、办票每个环节都遵守制度。在机组大小修期间，各项工作交织复杂，办理工作票时不仅仅从单个设备考虑而是以系统为单位，还要考虑到与其他专业之间的联系，确保工作的可行性。

日常工作中，运行四值切实加强现场“反三违”检查，对无票作业、违章操作等“三违”现象及时制止、纠正，不和“三违”人员讲情面。巡检人员除日常的定期巡视外，在特殊天气、设备带缺陷运行时，进行有针对性的检查。每月月底，组织班组人员评说工作中出现的问题、总结操作中的得失，使职工工作配合默契度、操作效率得到大幅提升。

在节能降耗管理方面，运行四值从“降成本、增收入”两方面着手，结合运行工作实际情况，对工作中各个环节进行分析和监控，总结经验，交流节能心得，制定切实可行的措施，为机组经济运行奠定良好的基础。在2023-2024年供热季，运行四值与其他同事共同努力，优化设备运行方式，最大程度利用烟气余热供热，摸索出一套适合公司的节能降耗操作方式。

汽机维保出精品

电力集团阳光发电公司汽机检修二班

在阳光发电公司机炉车间有这样一个班组，由7位成员组成，年龄跨度近20岁，但并没有年龄的隔阂，只有班组的凝聚力与战斗力。汽机检修二班作为一支专业汽机维护队伍，担负着守护好公司心脏——汽轮机及其附属设备的使命。他们是安全的守望者，也是效率的提升者。

筑牢安全堤坝

汽机检修二班组坚持以“136”安全管理模式为指导，将安全意识深植于每个成员的心中，始终将安全生产放在首位。班组通过狠抓制度建设和日常管理，构建起了坚实的安全防线；通过班前班后“五分钟”“工作票危险点分析”等活动，大力宣传安全知识、安全注意事项，提升了班组成员的安全生产意识。

班组每周坚持召开周四安全日活动，对上一周的安全生产情况进行总结，对下一周的安全工作进行强调，同时针对性收集汽机检修类的典型安全事故案例，以强烈震撼的事实警醒班组职工。为了进一步加强教育引导，班组摒弃了枯燥的宣讲，采用深入分析讨论的方式，让安全教育从纸面跃升为心灵的触动。

日常工作中，班组将日常巡检和缺陷管理制度相结合，及时发现初始隐患、制定措施、及时处理；记录好需要切换设备或者大小修中才能处理的隐患缺陷，拉出清单，做好事故预想和应急预案，并且强化了贯彻落实。

探索技术创新

在创新的道路上，汽机检修二班从不满足于现状。他们根据安全目标和设备状况，坚持“养修并重，应修必修，修必修好”的原则，精心安排每一项工作。他们从基础做起，不断总结和完善，建立了详尽的记录和管理规范，形成了一套高效的设备安全保障体系。通过建立“隐患排查登记表”，持续跟踪设备状况，集思广益解决难题。2023年在2号机主机检修中，班组开展了随动悬浮式汽封改造、气密性油挡改造等，显著提升了机组的安全性和效率。

汽机检修二班致力于打造学习型班组，传承“机炉人”不怕苦、不怕累、钻业务、重交流、踏实肯干的工作作风，坚持不懈地推进培训管理，让培训成为班组成员日常生活的一部分；同时鼓励职工走出班组，与其他团队交流学习，取长补短、提升自己。班组内还开展“师带徒”工作，老职工发扬“传、帮、带”传统，对新职工悉心教导、倾囊相授，帮助新职工迅速成长。

深化管理效能

汽机检修二班实行科学管理，以设备专责制为基础 ，推行“责任到人”制度，确保每个人都能明确自己的职责和目标，最大限度调动起班组成员的工作积极性和创造性。在日常工作安排上，班组负责人根据人员技能水平高低、职工每天的精神面貌进行分工，分组检修时充分考虑人员性格，合理搭配，保证工作效率最大化。同时，在大小修中班组通过有效的沟通和反馈机制，确保日常工作和检修项目顺利实施。

质量是企业的生命线，汽机检修二班深知这一点。他们严格遵守检修工艺和质量标准，不断提升工作水平。在每年的检修和日常维护中，他们始终坚持高标准、严要求，通过技术创新和改进，提高了汽机的稳定性和效率。确保了设备的稳定运行，构筑起了阳光发电公司机炉车间一道最亮丽的风景线。

锅炉班组“一家人” 安全检修个个行

电力集团余吾热电锅炉检修班组

发电企业的检修项目是否全面、检修质量好坏，直接关系到机组的安全稳定运行。锅炉检修班组作为电力集团余吾热电公司的主要生产班组，现有组员7名，平均年龄40岁，担负着锅炉专业各个设备、设施的维护和检修任务。

班组安全管理：规范、标准、严格

锅炉检修班组紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以“136”安全管理模式为统领，压紧压实责任，严格按照“一张图、一张表”工作要求，全员学习集团、公司安全生产方针、机组运行安全知识等内容，结合每周四安全日活动，观看事故案例警示教育片，开展“身边人、身边事”反思讨论活动，同时对“安规”“二十五项反措”“应知应会”等安全规章制度同步进行学习，提高班组成员的安全意识，实现了从“要我安全”到“我要安全”的思想转变，整体素质不断提升。

锅炉检修班组建立了严格的隐患排查制度，定期对锅炉设备进行检查，发现隐患及时整改，避免安全事故的发生；制定了详细的应急预案，并定期进行演练，提高职工应对突发事件的应急处置能力，并对演练结果进行总结分析，持续改进应急处置方案。在机组检修期间，根据公司下达的检修计划，认真落实材料配件、合理分工、快速出击、全过程监督，由于措施得当、组织有力，每次检修计划都能够保质保量地顺利完成。在完成正常检修任务的同时，还要实施大量隐患治理、技改技措，经过全体班组人员的共同努力，保质、保量地完成各项检修工作任务，确保了机组的正常安全运行。

年轻的大学生 过硬的带头人

锅炉检修班班长王康，今年28岁，是锅炉检修班组的青年骨干。他参加工作只有3年时间，在不断接触检修业务的过程中，激起了对锅炉的浓厚兴趣，逐渐喜欢上了这项工作。期间，他通过不断地从书本和网络上学习、从实践中总结、向他人请教，再加之自己的分析和思考，逐步成长为班组的核心。

王康说：“作为一名大学生，我有责任、有义务把自己的工作做得更好，身在锅炉检修岗位，就不能怕脏怕苦怕累。我热爱这份工作，能为余吾热电的正常发电生产贡献自己的力量，是一件值得骄傲的事。我今后的工作之路还很漫长，还需要不断地学习进步。”

锅炉检修班组成员个个具备扎实的专业技能，克服着高空、受限、高温、粉尘、噪音等困难，夜以继日地奋战在检修一线，为余吾热电不断奉献。

优秀靠大家 人人都争强

众人拾柴火焰高。锅炉班组的活干得好，王康说，那是大伙儿的功劳，每个人都不可或缺。

班组的马师傅已经58岁了，是锅炉检修班组的“元老”。他进入这个行业近30年，见证了余吾热电的发展历程，可以说是锅炉检修的行家里手，对锅炉本体以及各类辅机设备都有丰富的经验。锅炉班组的年轻人也都是马师傅的徒弟，大家在工作中遇到各类难题，向马师傅请教，都能得到相应的解决办法。马师傅说锅炉检修工作是一项复杂的工作，希望不断有年轻人参与进来。

46岁的张师傅作为一名焊工，有着扎实过硬的技术。由于锅炉专业多数设备消缺和定期维护工作需要在机组午间低负荷时段进行，张师傅不计个人得失，经常放弃午休时间，加班加点完成工作。张师傅说，尽管锅炉检修工作辛苦，但同事们之间的情谊成了他的强大支撑，大家在工作中互相关心、帮助，让他更加热爱这份工作。

王师傅也是锅炉班组的“老人”，大家对他的印象，就是不怕苦不怕累，总能在最艰苦的工作中见到他的身影。锅炉检修是一项责任重大的工作，落煤管堵煤、炉本体漏灰、分离器烧红……王师傅始终坚守一线，他的奉献精神赢得大家一致敬佩。

来到锅炉班组时间不长的小刘，虽然经验相对不多但却踏实肯干、胆大心细。一次巡检中，他发现了一个容易被忽略的设备隐患，蒸汽吹灰器的压栏卡在了大齿的固定销上，导致吹灰过程中不断向尾部烟道受热面吹入蒸汽，长时间的进汽会使受热面管道磨损，管壁减薄导致泄露，后果不堪设想。正是他这次的细心，避免了设备隐患引发的事故。小刘现在已经越干越得心应手了。

锅炉检修班组是一个有战斗力集体，正是有了他们的默默付出，才有了大家习以为常的光明与温暖。向优秀的锅炉检修班组致敬，向所有奋斗在电力行业的劳动者致敬！

做好“体检”保“健康”

华越支架制造厂维护组

在华越机械公司支架制造厂，维护组以其专业、高效、安全的服务，成为支架生产过程中不可或缺的一环。维护组由10名专业技术人员组成，负责全厂设备的巡检、维护和紧急维修，同时，还参与设备性能优化、技术升级、操作培训等工作。

他们以日常巡检预防故障为己任，以快速响应处理突发问题为根本，以维护促安全，以维护保生产，做好安全生产“体检”，保障设备运行“健康”，确保生产顺畅运行。

技能提升夯实操作基石

支架制造厂现有火焰切割机、等离子切割机、激光切割机、多种焊接机器人、多种折弯机、开坡口机器人等等，设备数量多，涉及范围广，且设备数量和种类还在进一步增加。为保证生产效率和质量，维护组定期组织技能培训和安全教育。这些培训不仅涵盖了理论知识，还包括实际操作和案例分析，同时，该班组还增加了经验交流的环节，确保每位成员都能够在学习实践中得到快速提升。刚刚参加专业培训的钳工任建谈道：“各类培训让我掌握了新的维修技巧，不仅保障了我个人的安全，也为整个班组的效率提升带来了积极的影响。”

团队协作消除风险隐患

团队协作在日常生产中起到了至关重要的作用，生产工作更需要互保联保。一次夜间，维护组接到了天车紧急维修任务，组长高文学牢记互保制度，要求两人一组解决问题，电工荆智慧和钳工张朝阳默契配合，在穿戴好个人防护装备后按照事先的应急预案快速切断电源，开始工作前明确双方工作内容和流程，始终有一人保持警觉注意周围环境及其他人动作以防意外发生，作业中使用安全信号灯轮流作业，仔细检查了天车后确定为制动器触点接触不良，在及时清洁触点上的污垢、氧化层等后，检查接触压力，在解决问题后对齐触点，再次检查天车整体，确保没有异常，然后再恢复天车运行。

技改创新优化工作流程

维护组接触设备多也较为先进，组长高文学鼓励班组成员提出创新想法，不断优化工作流程。2022年初，支架制造厂下料车间数控折弯机油泵损坏，由于受疫情影响，原厂油泵无法到位，只能采用其他品牌的油泵代替。组长高文学和组员经过仔细设计和认真研究，提出对折弯机部分配件和油路进行改造，终于在规定时间内将折弯机修复，从而保证了生产任务的顺利完工。

人文关怀营造安全氛围

组长高文学十分善于学习、勤于钻研，技校毕业的他参加工作后，先后自学了《电工应知应会知识》《PLC电气控制与组态设计》等专业技术资料。为了更好地提升组员的安全技能，他利用班前会、周四安全活动等契机，组织各类学习，定期回顾和总结工作中的不足，制定改进措施，确保安全生产。生活中高文学还关注每个人上班时的状态，多多关注，及时提醒。在高文学的不断努力下，班组成员之间相互理解，互相支持，营造了一个和谐、努力、向上的工作氛围，保障了各项工作的顺利完成。

抓好思想之源 夯实安全之基

华越综采修理厂电液控阀组

华越机械公司综采修理厂电液控阀组，是一支保证液压支架平稳运行的“命脉”班组，现有职工15人，大专文化及以上5人，中专文化10人，主要承担液压支架各种电液控阀类的拆解修理、装配任务，以及阀类售后维修、更换服务。

立足现场强安全

走进电液控阀组车间，干净整洁的现场环境，设置有序的各类操作台，分门别类整齐摆放的阀配件，给人呈现出一种立体美。而这样高标准的生产现场，离不开每一位组员的努力。

电液控阀修理，既涉及高压液体的流动，又涉及复杂的电气连接，安全生产时刻不得疏忽。组长黄耀常说：“维护整洁而定置的现场，对我们来讲，既是安全生产的需要，也是产品质量的需要。”为此，电液控阀组在组长黄耀的带领下，将现场管理作为生产的第一步，时刻保持工作区域的整洁有序，避免杂物堆积和液体泄漏，有效减少滑倒、绊倒等意外事故的发生。同时，他们还定期对设备设施进行维护保养，及时发现并修复潜在的故障，确保阀组始终处于良好的运行状态。

提升意识抓安全

电液控阀组每周四开展安全日活动，不仅通过定期的安全培训和教育活动，让职工深入学习安全政策法规、岗位操作要领、安全操作规程等内容，还以真实的案例分析、生动的视频演示学习等形式，使安全意识深入人心，实现从“要我安全”转变为“我要安全”。同时，组长黄耀坚持每日班前预想，在班前会安排生产任务的同时，同步开展安全预想，进行安全隐患和安全不放心人员排查，组织职工开展互保联保，形成了共同关注安全、共同维护安全的良好风气。

遵章守规保安全

“事故不难防，重在守规章。”这句话时刻体现在电液控阀组的日常工作中。电液控阀组严格遵守安全操作规程，每名组员不仅要对本岗位的安全操作规程和技术要领烂熟于心、化为行动自觉，还要全面掌握电液控阀修理的基本原理、知其然更知其所以然，更要对可能出现的紧急情况熟悉应对方法、采取应急措施。同时，他们加强制度管理，建立安全考核机制，将安全工作纳入职工的绩效考核体系，对安全工作表现优秀的职工给予奖励，对违反安全制度的进行严肃处理。同时，他们还积极鼓励职工提出安全合理化建议，参与班组安全管理，共同为电液控阀组的安全运行保驾护航。

新黄河客户端：王叶

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编辑:周全