@郑健教授

1. 企业平台是怎样把项目与人有效地凝聚起来的？成功的要素主要有哪些？人和人的关系、人和组织的关系，其实它都有一些核心要素在发生作用。我们经常说成功不是单一要素的成功，而是多种要素的系统集成。首先把项目和人有效的凝聚起来需要大家有一个目标，设定一个目标；而这个目标他是比较高的，那人怎么样才能够形成一个团队和凝聚起来呢？他需要三个字：一个字叫“利”，一个字叫“情”，一个字叫“义”。“利、情、义”代表着整个人类社会各个方面有效链接的三个层面。首先是一个利字，我们常说：“无利不起早”，所有的商业模式设计都是基于共同打造利益平台来设计的，那这个利该怎么看呢？我认为对于利的看法不能不讲“利”，也不能只讲“利”，企业没有利润也就没法发展，公司法规定的就是公司是以盈利为目的一个商业组织，所有的商业模式设计都得要考虑以利益为基础，如果走过头了，就变成了唯利是图，一切为了利而不择手段，那就不行了，尤其是在今天中国的改革开放 40 多年，我们整个社会已经形成了一个市场经济的环境，如果把自己的企业品牌塑造成一个唯利是图的品牌，是没有人敢跟你合作的，所以说既要讲“利”，又不能把“利”看得太重要，把利隐含在你的整个运营的设计里面去，一定要让大家真正的意识到商业的利益，他在社会中产生商业利益的行为一定有其他因素在支撑；那上升到“情”，我们在起步阶段的起心动念是关注弱势群体，那么这样的一种情怀实际上就解决了我们人力资源的初期阶段的问题，你如果按照上市孵化项目严格的说那必须大额的资金才能介入，那你小资金的怎么可能呢，所以说我们必须要看到我们背后这个思路、这个价值，人和人之间交往也好，做生意也好，如果说感情到位了，信任基础有了，多一点少一点你不在意的话呢，其实这就是与情感有关；在这三个字的当中至关重要的是“义”字，“义”小到个人仁义、情义、义勇，大到国家的大义、民族利益、国家的威仪；比如说我们维护的领土主权、民族忠义气节、爱国的勇气责任，中华民族的精神等等。讲大义的组织、他在考虑企业发展方向的时候、一定是符合社会进步的方向；他的文化理念一定要设计成跟国家民族的利益进行捆绑，这才叫大义。所以“利、情、义”的结合、是我们网宴能够形成高度的一个根本原因，那具体落地的时候他又牵扯到天时、地利、人和。为什么我们是在西南地区启动起来，一方面是机缘巧合，在另一方面也是必然，企业的平台是如何把任何项目有效的链接起来，那靠的就是利、情、义的纽带。成功的要素主要有哪些呢？我曾经说过任何成功不是单一要素的成功，而是多种要素的系统集成。这里面就牵扯到了项目的设计，项目本身他能不能接地气，能不能产生现金流，再一个就是你的组织能不能有效的把市场运营起来，你的文化能不能把人心凝结到一起去，你的这个外部的环境，天时、地利、人和有没有把它有效的形成链接，这几个方面都齐了，少一个都不行，一个都不能少，那你就会走向成功。这个成功也只是初期的成功，所谓的成功其实他不是一个结果，他是一个状态，有钱不是成功的唯一标志，但却是重要标志。我认为成功是一种状态，当你的内心越来越强大，你对未来充满信心，你散发出来的气场都是让别人佩服的，那你就是成功，所以成功他就有个状态。2. 什么是企业的文化情怀？有什么价值和意义？仅仅依靠情怀企业可以发展壮大吗？商业的金字塔分为三个层次，最低层叫做物质文化层，中间层次叫做金融资本层，第三层就是思想文化层，而文化是处于最高层的。所以我们才得出结论：无形决定有形，智慧决定财富。你的高端的文化不到位，你是很难能够让真正有水平、有境界的人愿意跟你走的。大家一定要看到弱小的时候，他的物质力量是多么的薄弱，资本的力量也很薄弱，但是有这个信仰，他慢慢的就吸引到更多的有志之士愿意参与，一步一步的就发展和壮大起来，思想文化层的高度才能够处于思想文化的高层，才能够引领思想，才能够凝聚人心，而我们的网宴设计其实已经做到了这一点，因为我们的战略规划以及我们的愿景和沿一带一路发展，包括建三支基金，走一带一路走出国门，弘扬中华文化等等，这些东西都已经设定的非常清晰，这种文化的设想能够让更多的人意识到网宴平台的巨大潜力，所以说他能够带来持久的动力。3. 什么是企业战略？以网宴为例企业的战略目标是什么？是如何设计的？战略是指指导战争全局的计划和策略。战争的方略、那是方向性的问题和策略。按照规划所制定的路线、方针和政策，叫做策略。他跟战略之间的关系是一个紧密相连，但又不是划等号的。因为你设定的战略目标、战略方向之后就要具体设定他的路线、方针和政策。要根据我们目前所处的环境，以及根据我们所能够掌控的资源，我们策划的方案是什么呢？我们策划的方案是三年五阶段，最近这段时间我发现，我们有些老师在复制这个三年五阶段的时候，可能还是理解比较浅，大家一定要知道我所设定的三年五阶段是一个粗线条的阶段。真正到了每一个阶段进行落地的时候，我们不断的要发指导意见，不断的要开各种会议，其实都是在研究策略的问题。在大方向不变的情况下，研究策略的问题，因为没有策略没有这个路线、方针、政策的调整，你的战略目标就很难达成，我们必须懂得战略的同时又具有策划的能力，网宴经过一年多的时间已经超越了很多项目，已经不再是野蛮生长的时期，而是要规范化管理，而是要形成系统化、形成规范化。通过我们有效的社会链接更多的是落地，我提出来把云南打造成全国的项目落地的样板，因为它已经形成了这样的粉丝量，有了这样的基础，那我们就把它做成全国的样板。4. 什么是策略？策略与战略是什么样的关系？一般而言企业初级阶段运营采取的是怎样的策略？新阶段、新挑战、新对策，大家一定要记住每个阶段的要素，他有一个要素匹配的原理，就是你处在不同的阶段，他的这个要素匹配是相关联的，相对等的，那我们发展的不同阶段，它就是一个匹配，不同的阶段，不同的挑战就有不同的对策，每个阶段要素匹配，而现阶段我们已经到壮大期，大家就看到我们的要素匹配已经发生了变化，我现在要考虑壮大期，更多的资源来自于广东，来自于香港，而不能再像原来起步阶段那样的一下子住在云南好长时间都不回来，那阶段性的情况他是不一样的，尤其是到了现在我们进入壮大期以后，就要链接更多的 VC 资本方，包括券商机构。还有我们的会计师事务所、法律顾问等等，这都在不断的交流。5. 以网宴为例，企业新阶段如何依据新形势和新挑战设计新的运营策略？进入新阶段必有新挑战，而这个新挑战就必须要有新的资源才能够去化解，那同样我们在深圳你所形成的这样的一个状况也需要有些新的变化，我所面对的这些资源有一些，比方说一听说我们这里的情况不错了，主动找上门来的，我一看我进步很快，他们还没有进步，那就说明什么道理，原有的某些所谓的资源也要分类，也要考虑资源的匹配性，这就是新阶段、新形势、运营策略。那么我们作为团队的成员，应以什么样的思想的高度和什么样的心态来面对现实紧跟步伐和创造未来？对策包含有组织的对策和个人的对策，以及面对外部整合的对策，组织的对策就是组织升级管理的制度建设，这段时间我们更多的是讲内部的组织建设问题，因为我们现在进来的人相对多了一点，其实人多本身不可怕的，怕的是没有管理规范和体系建设，没有形成良性的人才流动，没有一个合理的机制，就容易形成人浮于事，甚至于小团体主义等等。这种情况就会造成内耗，造成我们工作效率的低下，钱花了很多效率还不高，遇到这种情况我们就必须认真对待。再一个就是个人的升级，个人的升级是从来没有停止过的，我们反复强调学习型组织，反复强调教育化经营和学习化生存，反复强调所有的人都要有服从意识和服务意识。所有组织的成功最终都是由人来做的，所有的项目都是由人来支撑的，人的素质还像初级阶段那样，那我们这个平台就很难发展。不同阶段需要有不同的人的升级，甚至有些人只是企业发展阶段性的这个人，因为他的局限性太大。在某个阶段他可以创造价值产生影响力，但是到了另一个阶段，他可能就产生不了这个效果。那我们就要形成对于个人升级的一些培训，之前做了一个讲师训练的讲师大赛。我们通过一场讲师大赛，一个目的是宣传，进一步扩大我们的宣传，另一个目的是从当中挖掘一部分人才，这讲师大赛当中所形成的一部分优胜者，有一些是处在地州，有一些就在昆明，我们就可以进行一个统筹调配和调动，进行合理利用和发挥人才优势。到了一定的程度我们要形成新对策，那就是组织方面：内部加强管理和升级、个人方面加强学习和提升；外部建立良性的外援关系。一个人也好，一个组织也好，你在社会当中生存和发展离不开方方面面的支持，所以不只是在中国，西方也是一样，叫政、商、融、产、学、研，方方面面都会形成影响。如果有问题存在，一定是我们自己的问题，因为我们没有提前去做预案。我们要合法、合规，我们要主动去向监管部门去申报、去申请，主动自查纠偏、争取支持，让监管部门真正看到我们的价值所在，形成对我们的一个支持。从而带动当地的发展才能达到最终的目标，在这个问题上我们内心一定不要去抱怨别人，一定要检讨自己，任何个人和组织，任何员工也好，中层干部也好，企业的高管也好，不要用抱怨的语言来看社会，用抱怨的语言来看别人，用抱怨的语言来看待我们的组织。抱怨黑夜的漫长，不如点亮自己内心的明灯。一定要站在另外的高度来俯视天下，为什么我能始终保持工作热情，保持内心的强大？是由于我凡事都在考虑整个组织，凡事以最终的成功为结果导向。在这个过程当中哪怕有点瑕疵，如果发现自己错了，谦虚承认错误纠偏就好。犯错都是正常的，不工作当然就不会犯错，工作的多可能犯错就多，犯错多怎么办？纠偏。所以说建立良性的外部关系，更多情况下需要我们自我警醒。所有的社会资源从某种角度讲都代表着它的能量，整个社会的结果是各种资源、要素、能量互相制衡和转化的结果。我们弄懂了这个原理，学会了这个方法，谦卑的看待社会，虚心的向成功的人学习，向成功的组织学习，争取各个方面外援的支持，那我们就会走向成功，所以我们要求无论是基层员工，还是中层干部，还是高管团队的人员都要始终注意自己的心态调整。6. 以网宴为例，作为团队成员，应以什么样的思想高度和什么样的心态面对现实紧跟步伐创造未来？关于当前运营的指导意见，清末的史学家陈澹然说：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，意思就是要有长远打算和大局观，因此我们必须认真思考云南网宴在新形势下的新定位和新使命。第一个网宴全国布局的战略眼光，网宴是和美团、滴滴、抖音一样的互联网基因，具备全国布局的战略前提，全体网宴人都应该提升战略思维的能力，目光高远、心胸宽广，工作当中芝麻绿豆大的小问题就不要计较，任何人都不要用抱怨的语言表达你的意思，也不要用抱怨的心态去看待别人，首先检讨自己，唯有检讨自己，自己才能成进步，如果你是处在一个重要的岗位上不思检讨，总是在抱怨别人，那你的能量显然就不称职，不够这个档次。第二点云南网宴的历史使命和发展的转型，当第一、第二阶段圆满成功之后，第三阶段逐步进入了良性的循环状态，云南网宴创业初期的历史使命基本完成，现在走上了转型升级的新阶段，必须设定新的目标和使命，APP 上线之后工作的重点，强调了必须虚心接受大家的批评，把问题讲透，能够有纠偏能力的抓紧时间改进，任何 APP 都不是一步到位的，都需要有一个过程，如果不用心做，那就麻烦了，会严重的影响了我们整体的格局，所以必须要真正的好好面对，因为这个是我们的重点，所以在 APP 上线以后，工作重点由早期的野蛮生长转移到项目落地和加强内部的规范上，这是云南网宴的新使命与新任务。我们完全是符合社会发展创新创业的步骤流程的，就算有点小瑕疵，但绝对是无伤大雅，那问题是云南的环境跟深圳不太一样，所以我们要接受云南的现实有效的改变，我们原有的状态更进一步的严格内部管理。第三网宴人当下应该怎样适应发展的转型，有哪些注意的事项？第一个叫做升级认知统一思想，企业上市孵化是一个巨大的系统工程，不是轻而易举可以达成的，也不可能一蹴而就，必须要经历一个曲折的路，一段曲折的路经历几次系统性的升级，所有的职能部门和事业部的工作人员都必须统一思想，围绕新的使命与任务调整自己的工作步骤；第二点就是服从监管合法、合规，网宴历来倡导讲真话、做实事、走正道的企业理念，随着企业的迅速发展，走进网宴平台的人越来越多，后期进来的人并不熟悉主流金融，不了解企业的上市孵化流程，尤其受到一些乱七八糟的所谓项目的影响，也容易对项目产生误解，那么我们到了转型升级的时候必须主动接受政府部门的监督管理，主动自查、自整、纠偏、纠错，做到合法、合规，各方共赢，按照我们设计的六赢模式，地方政府赢，安排就业拉动内需，上交财政税收，这本身都是对地方经济发展有利的东西，但是如果我们不把自己的问题解决掉，不能够进一步上台阶，怎么能够让政府领导知道这个情况，那肯定是要我们自己自查自纠来达到宣传，并主动的向有关领导去汇报；第三在云南打造项目落地的全国样板，按照网宴三年五阶段的战略规划，云南网宴已经圆满完成了前两个阶段进入第三阶段，许多工作已经超出了云南的范畴，需要借助于我们在深圳、香港、广州等地的关联资源才能完成，云南网宴的所有人员必须清醒的认识到这一点，并给于积极配合。今后云南网宴的工作重点必将是项目落地，服务好会员，达成消费升级，做好全国的样板，真正的效益来自于市场的价值增值、价值转化。资本市场不过是实体产业价值转化和升级的裂变过程，所以为什么对上市从来都不担心呢？因为我们落地落得越好，上市越简单，有些人不了解我们，总是觉得能上市吗？怀疑这怀疑那，我就笑一笑说你觉得没有信心，那你不用来嘛！所以一定要弄懂这个逻辑，让更多的人真正保持定力、保持信念、保持强大的内心动力。信念来自于你的信心、信心来自于你的信任，你对项目本身的发展不怀疑，你的感觉就不一样，你跟别人谈话就不一样，任何时候主帅也好，高层也好，中层干部也好，都得保持强大的内心，保持坚定不移的信念，我们才能够一步步走向成功。