5月23日，阿里巴巴集团发布2024财年年报。同时，阿里巴巴自我变革一周年，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信、阿里巴巴集团CEO兼任淘天集团董事长吴泳铭发布第一封联合署名的致股东信。信中阐述了新发展阶段“阿里巴巴是谁”，为何作出“用户为先、AI驱动”的战略取舍，并分享了阿里巴巴的发展策略和如何投资未来。

在股东信中，明确提到了阿里巴巴的两大战略方向：用户为先和聚焦人工智能。股东信中表示，该公司的“用户为先”战略将保障在业务策略和产品设计中将用户体验作为第一优先级，提升用户体验将会提高用户留存和复购。

同时，阿里巴巴将AI作为改变和加速业务增长的最强大变量。“未来十年，没有哪个行业能免于AI带来的颠覆。”股东信中表示，AI不会为旧的做事方式提供保护，而是重新点燃公司的创业激情和想象力。“我们的每个业务都有大量应用场景，所有场景都可以通过人工智能创造更大的价值。同时人工智能的部署将增加计算需求，从而也将推动阿里云的增长。”

在蔡崇信和吴泳铭看来，AI不会是一种威胁，而是作为突破性用户体验和商业模式的驱动力，将带来巨大机遇。“如果不能跟上AI每天带来的持续而惊人的进步，我们就会被取代。”

保持基础技术的领先以及包括人工智能在内的创新，也由此成为阿里巴巴继续投资的重要方向。“对股东来说，了解我们在AI方面的投资很重要。”对于AI领域的坚决投资，股东信中进一步写道，主要基于三大理由：作为技术探路者的阿里巴巴，希望探索通用人工智能（AGI）的发展前景，并将为突破机器智能的极限持续投资；作为云计算提供者的阿里巴巴，希望承接大模型爆发带来的算力需求，为云计算带来直接的积极增长；作为拥有丰富应用场景的阿里巴巴，希望这些场景和应用能通过AI实现锐变，“我们对AI驱动‘用户为先’战略的无限可能性感到兴奋”。

“阿里巴巴永远关注未来。”股东信中，蔡崇信和吴泳铭坦言，在过去的25年里，阿里巴巴经历了不断成长，也出现了一些“大公司病”。“在接下来的10年里，我们将再次视自己为一家初创企业，以创业的精神持续创新。我们将秉持长期主义，为今天而取舍，为明天而投资。”