“有这个驿站真的是太好了，现在天气越来越热，我们可以进来喝口水，歇歇脚，环境很舒适，手机没电了还可以充电，就和回到自己家一样。”外卖小哥说。为有效解决辖区外卖员、快递员、环卫工人等群体流动性大、户外工作时间长、休息难、充电难等问题，西郊街道民馨家园社区工会委员会立足实际，成立了户外劳动者驿站，致力满足广大新业态劳动者的多样化需求，打通服务户外劳动者的“最后一公里”。

精准谋划，狠抓工作落实。坚持以党建为引领，以服务常态化为目标，建立健全管理制度，从服务时间、服务内容、服务群体、物资补充等方面着手，建立驿站资产管理台账、管理人员花名册、管理服务须知等，明确驿站服务职能和管理责任人，及时更换日常消耗品，保持室内外卫生干净整洁，节假日“不打烊”，面向所有户外劳动者和居民开放共享，营造良好的服务氛围，确保驿站稳定、规范运行，积极服务广大户外劳动者。

聚焦需求，提升服务质量。始终坚持以人民为中心发展思想，不断完善基础设施，致力满足户外劳动者多样化需求，服务户外劳动者300余人次。驿站虽小，但环境干净整洁，休息座椅、饮水机、微波炉、多插头充电设备、共享充电器、雨具、医药箱、维修工具等日常生活用品一应俱全，从提供“小微”贴心服务做起，打造群众身边的“便民休息圈”，让周边环卫工人、出租车司机、快递员、外卖员等户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、急可如厕、伤可急救”。此外，驿站还配置了可供劳动者借阅的书籍、杂志、报纸，以及免费复印打印、政策咨询等多样化便民服务，真正地把社区的温暖传递到户外劳动者的心坎中。

统筹资源，丰富文化生活。坚持“有困难找驿站，有需求进驿站”的服务理念，优化服务质量，提高服务满意度，切实提升驿站的知晓率、吸引力和服务率。今年以来，为丰富户外劳动者业余文化生活,增强安全意识,营造积极向上的集体氛围，组织观看红色电影4次；开展端午节主题系列活动1次；开展读书日主题活动2次；开展反电信诈骗知识宣传、禁毒知识宣传等6次；开展安全知识培训4次。

户外劳动者休息驿站不仅是服务群众的阵地，更是暖心的民生工程。西郊街道民馨家园社区将继续健全驿站长效运行机制，丰富驿站功能，紧盯劳动者群体所思所想所愿所求，收集他们的“微心愿”，列清单、想办法，整合多方资源，探索更多个性化、特色化的服务举措和方式，将驿站打造成“暖人心、聚人气、有温度”的温馨港湾，努力让更多户外劳动者受益，用真切的服务来走进户外劳动者的心，让户外劳动者真正想进来、愿意来，切实增强户外劳动者的获得感、幸福感和安全感，真正做到让“小驿站迸发大能量”。（作者：柳青青 编辑：兰雪荣 责任编辑：牛栋）