香港申诉专员公署处理及解决因公营机构行政失当而引起的不满和问题。
对于现在的政府来说，160年后再来看160年前这件事，从专业角度上讲就算是管理不当了。
革除“民少吏多”的弊政，利于减轻人民的负担。
她发现十起行政失当。