呼叫中心属于是个大量年轻人聚集的行业，为了更好的应对新时代青年员工的管理要求，一种与时俱进的心态管理方法的需求也应运而生。
我们的员工平均年龄是28岁，虽然我们在一个非常年轻的行业，是一批非常年轻的员工，但坚信我们是一批非常理想主义的人。
最终，由年轻员工结合自身学到的VPO知识，整理出最佳的实践方法。
这里的挑战就是要让这些年轻的工作人员记住他们需要使用尊敬的声调来说话。
总部设在阿肯色州还有一个很大的好处：我们年轻的工作人员可以集中精力做手头的工作。
楼上，大约30名年轻的工人一边听收音机广播，一边用缝纫机卷边。
年轻的上士把这些言语重复了很多次以至于甚至开始相信它们了。