2024年全市公安机关效能建设工作总体思路：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，按照省委、市委和市局党委关于作风效能建设的部署要求，始终秉持“法治是最好的营商环境、服务是最好的营商办法、创新是最好的营商动能”理念，全面提升工作质效，不断改进工作作风，继续深入推进清廉机关建设，办好民生实事，创优营商环境，为*高质量发展赋能聚力。

一、坚持政治引领不动摇，不折不扣抓效能

1．巩固主题教育成果。进一步提高政治站位，强化政治担当，将习近平总书记关于作风建设的指示要求学深悟透，始终保持高度的政治敏锐性、不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。把主题教育成效转化为转作风、提效能的不竭动力，转化为指导实践、推动工作的强大力量和履职尽责的实际行动，坚持不懈推进作风建设。

2．强化服务大局意识。认真学习贯彻全省创建一流营商环境暨推进民营经济高质量发展大会、市委十二届七次全会、全市进一步优化营商环境加快发展新质生产力动员大会等会议精神，更加深刻认识到改进公安工作作风的重要性，更加深刻认识到为群众办实事的必要性，更加深刻认识到优化营商环境的关键性，做到对标对表一以贯之。

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3．抓好主体责任落实。坚持把作风效能建设纳入“一岗双责”，认真履行职责，突出清单闭环，健全岗位制度，更好地知责于心、担责于身、履责于行。把作风效能建设成效作为评选星级党支部的重要标准，作为“两优一先”评比的重要条件。把作风效能建设与党建工作、优化营商环境等一起部署、一起推进、一起督查、一起考核。扎实推进“四联四定”和在职党员到社区报到，深入践行“四下基层”，持续深化“我为群众办实事”实践活动。

二、坚持合力监督不动摇，雷厉风行抓效能

4.重点监督不放松。坚持严的基调、严的措施、严的氛围，继续高压整治“虚、躲、冷、粗、假”等顽瘴痼疾，持续深化纠治“四风”，不断提升改进作风的效能。对涉警民意、12345举报平台和信访举报中涉及效能建设问题线索，定期会商研判、跟踪督办、复盘总结。强化对群众信访有关效能问题线索办理情况的跟踪督办，对落实比例不高、群众满意度不高的严肃问责，对漠视群众利益、故意刁难群众者严肃处理。按照上级部署，深入开展“涉企执法突出问题专项治理”，不断提升公安机关执法公信力，持续优化法治营商环境，全力护航经济社会高质量发展。

5.社会监督不缺位。完善效能建设考评，继续开展三项评议，用好市局民意中心平台。积极参与市效能建设工作中的“满意处长群众评”“社会评窗口”“千项办件看效能”三项活动，注重在活动中促进窗口服务单位、具有行政审批职能和公共服务项目办理权限的部门提升工作效能。探索建立公安法治化营商环境“体验官”制度，选聘一批营商环境“体验官”，“找茬式”发现短板不足，推动服务优化改进。

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6.日常监督不断档。市局效能办及相关职能部门要坚持条块结合，用好线下＋线上、明查＋暗访、联合＋交叉等多种方式开展检查。鼓励各二级机构开展常态化的内部效能建设工作自查自纠，始终将“4＋1”突出问题作为日常重点整治对象，将市局新业务技术用房作为日常效能监管的重点区域。严格参照《**市公安局关于违反效能建设行为相关人员的处理建议》《关于规范各单位自查违反效能建设行为相关人员处理标准的意见》要求对违反效能建设行为予以处理，强力转作风，激发新状态。

三、坚持服务为本不动摇，提质增效抓效能

7.优化营商环境。结合《**市公安局贯彻落实全省公安系统积极参与打造一流法治化营商环境若干举措“五要件”清单》等文件贯彻落实，结合创新法务区建设的有力契机，把优化营商环境、提升工作效能作为“一把手”工程，主要领导要亲自研究、狠抓落实。总结2023年推出便民利企护航经济发展“12项举措”的成功经验基础上，继续推出一批便民利企服务举措并向社会公开宣传推广。整合“企业诉求”留言平台、“警企议事群”等渠道收集的企业诉求建议，实现“一口收办”。继续总结推出一系列便民利企服务举措，定期社会发布，广而告之，真正让群众得实惠、企业获福利。

8.优化服务环境。对涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的公安事项提供定制化、套餐式服务，深化“全程网办、一网通办”，全面推广“无证明办事”等服务，加快推进公安综合窗口建设，积极推行“容缺办理”“告知承诺制”“委托办理”等，实现“极简审批”。推出“出生一件事”“身后一件事”“车辆注销”等更多跨部门、跨层级“一件事、一次办”事项，实现高频事项“一站式”办结。

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9.优化治安环境。围绕群众关注的、紧扣企业关心的，为群众安定生活，企业安全经营营造稳定的社会环境。常态化开展扫黑除恶斗争，突出“打早除小”，精准打击欺行霸市、强迫交易、合同诈骗、虚假诉讼、恶意“维权”等阻碍企业健康发展的违法犯罪。严厉打击故意伤害、盗窃、敲诈勒索、故意毁坏财物等侵害企业家人身财产安全的违法犯罪。依托“护企110专席”“96110”等，为企业提供7×24小时问询申诉服务。

四、坚持创先争优不动摇，以比促干抓效能

10.竞赛比学强氛围。在2023年成功开展“优化营商环境”作风效能大竞赛活动的经验基础上，继续紧贴效能建设要求和基层工作实际，紧盯“转作风、提效能、优环境、强担当”的目标，开展形式灵活、覆盖全面、主题突出、效果明显的作风效能竞赛，在各单位之间形成你追我赶，比学赶超的工作氛围，以竞赛活动为契机切实帮助解决影响企业经营发展、影响群众安全满意、影响公安工作效能的突出短板……