几年前，快餐连锁店汉堡王曾经对其常客做过关于饮食习惯的调查。
西联汇款公司也于1921年向它的熟客发行签帐卡。
伴随着这种营销理念的转变，越来越多的企业意识到：与寻求新顾客相比，保留住老顾客更便宜、更经济。
了解所有常客及熟悉他们的特殊要求。确保满足他们的要求。
据售货员表示，经常有顾客在购买食品时候提出相应的问题。