不再对这点进行过多的讨论,在我们继续精炼这些概念时,我们发现了值得注意的相似之处。
全世界的专业客服都会犯这个错误,即在与客户交谈时用一种观点不断重复。
让双方都来探讨使我们团结起来的问题,而不要操劳那些使我们分裂的问题。
让双方探究能使我们团结在一起的是什么问题,而不要虚耗心力于使我们分裂的问题。
汤姆正用拳打杰德。