果然，那家洗车店还是挂上了“转让”的牌子。 就前几天路过看到的，心里“咯噔”一下，但一点也不意外。 去年冬天吧，库尔勒冷得要死。我看那店是甘肃老乡开的，想着必须照顾下生意。洗得挺卖力，结果车门缝里卡着冰碴子没弄干净。 多大点事儿？我客客气气指给老板看。 结果那老板娘脸一沉，甩过来一句：你是故意找事吧？ 我当时就愣那儿了。 我一个甘肃人，大老远跑新疆来，还能为难你一个甘肃人？ 我图啥啊？不就是想让你把活儿干细致点，口碑做起来，以后生意更好吗？ 很多人都觉得，做生意就是能吃苦、肯卖力、脑子活。 是，这都没错。 但这些都是“术”，不是“道”。 真正的“道”是啥？是做人啊。 是你赚了点钱以后，还能不能把顾客当个人看。是你被人指出毛病时，第一反应是感激还是对抗。 服务行业，你首先卖的根本不是你的手艺，是你这张脸，是你这个态度。 你那一脸“全世界都欠我钱”的表情，谁看了心里舒服？谁还愿意来第二次？ 所以啊，看到那块“转让”的牌子，我真的一点幸灾乐祸都没有。 就是觉得可惜。 你那份从老家带来的、最宝贵的吃苦耐劳，最后，全败给了一张不会笑的脸。